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Central de atendimento

Entrega e frete

Está com dúvidas sobre o frete, entregas e prazos? Não tem problema, vamos te ajudar!


Primeiro queremos te avisar que por conta da pandemia, algumas entregas estão atrasando, isso porque tanto o Correios quanto a transportadora estão com o número de funcionários reduzidos, mas fique calmo, o atraso normalmente é de 1 ou 2 dias ok?

Vamos lá, vou te explicar como funciona tudinho!

VALOR DO FRETE

O valor depende do estado que será entregue e o peso da compra, no nosso site, na hora que você for finalizar a sua compra aparecerá um espaço escrito CALCULAR FRETE, ali você colocar o CEP do destino de entrega e automaticamente ele calculará o valor.

Temos duas opções de transporte: Correios – PAC ou Sedex e Transportadora.

 

TEMPO DE ENTREGA

Quando você calcular o valor do frete automaticamente ele irá te passar o tempo de entrega. Claro, pode haver atrasos, mas não se preocupe, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (17) 99771-8570 que te ajudaremos com muito prazer!

 

QUANTO TEMPO PARA DESPACHAR O MEU PEDIDO?

Nesse ponto preciso te explicar uma coisinha tá? Primeiramente, temos até 48h para despachar a compra após a confirmação do pagamento ok? Outra coisa, dependendo da forma de pagamento, tem uma demora de até 48h para o banco repassar o pagamento (como o boleto por exemplo) por isso sempre indicamos fazer o pagamento via PIX ou cartão de crédito, porque são as formas de pagamento mais rápidas para a confirmação do mesmo.

 

MEU PEDIDO NÃO CHEGOU!

Infelizmente temos atrasos de entrega, primeiramente pedimos desculpas, nós sempre enviamos no prazo, mas dependemos dos serviços das empresas de entrega. Mas tudo bem, vamos te ajudar no que for preciso, nos chame no WhatsApp (17) 99771-8570 para poder ver aonde está a sua compra e resolver o seu problema.

QUERO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO!

Nos chame no WhastApp (17) 99771-8570 para poder te passar o código de rastreio (caso ele não tenha ido por e-mail) e se foi por transportador te passaremos o link para acompanhar em tempo real a entrega.

 

Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema!
Nos chame no WhatsApp (17) 99771-8570
Amamos te atender!

A VIVA FLOR KIDS nasceu em 2003, com o objetivo de trazer diversão, alegria, conforto e proteção para todas as crianças.

Tudo que criamos é feito por nossas mãos, desde o desenho da estampa até a finalização de embalar e chegar até você, querida cliente. Pensamos tudo com muito carinho, fazemos muitas pesquisas para sempre trazer tudo que é novo e moderno para todos os nossos minis clientes.

Nossos tecidos são de altissíma qualidade, testado e aprovado, quando é para criança não brincamos no quesito proteção. Por isso, toda a nossa coleção contém PROTEÇÃO SOLAR FATOR 50, porque proteger nossos pequenos é nosso lema. 

Para nós nunca chegamos no limite, sempre queremos mais, sempre queremos buscar novidades, cores. Tudo para superar a sua expectativa! 

Queremos fazer parte de toda lembrança. Se tem diversão, queremos estar lá! 

Você é o nosso presente e agradecemos por estar aqui e ser da família VIVA FLOR KIDS.

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