Central de atendimento
Perguntas frequentes
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Como efetuar uma troca?
É bem simples! Nós garantimos a primeira troca em até 7 dias após o recebimento. A troca funciona da seguinte forma: Nos chame no WhatsApp (17) 99771-8570 e te daremos um código de logística reversa, você vai em uma agência de correios e entrega a peça com este código. Primeiro passo concluído!! Quando a peça chegar na nossa fábrica, iremos calcular o valor de cada peça e colocaremos em seu cadastro em crédito, assim você terá até 30 dias para utilizar esse valor e ter a liberdade de escolher no dia e na hora que quiser. Fazemos assim para ter mais tranquilidade e não esperar a nossa resposta pelo WhatsApp. Após escolher o que você deseja, coloque em seu carrinho, selecione o crédito para descontar o valor e coloque o cupom de frete grátis.. Ps: Assim que o crédito estiver ativo no seu perfil iremos entrar em contato para te dar este cupom, ele só pode ser utilizado uma vez e estará vinculado ao seu CPF. E pronto, sua troca foi realizada com sucesso!! Mesmo assim tem dúvidas? Não tem problema! Nos chame no WhatsApp - (17) 9771-8570 Amamos te atender!! -
Vocês tem tabela de medidas? Qual tamanho devo comprar?
É simples, em todos os produtos tem tabela de medidas!!! No lado direito de qualquer produto estará escrito "Tabela de Medidas", clique nela e veja a medida dos tamanhos de cada categoria. Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema! Nos chame no WhatsApp - (17) 99771-8570 Amamos te atender! -
Aonde a Viva Flor fica localizada?
A Viva Flor fica localizada em Catanduva, interior de São Paulo. Rua Municipal, 1314 - Higienópolis. Além da nossa fábrica, também temos a nossa loja física em Catanduva - Rua Pernambuco, 06 - Centro. Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema! Nos chame no WhatsApp - (17) 99771-8570 Amamos te atender! -
Não consigo fazer meu cadastro, e agora?
Está com problemas em fazer seu cadastro? Vem cá que eu te ajudo! Primeiro passo: Assim que você abrir o site, no lado superior direito tem uma categoria escrito ENTRAR, clique nela e role a página até aparecer CADASTRA-SE. Segundo passo: Preencha todos os campos com seus dados pessoais. Fique tranquilo, nosso site é totalmente seguro e seus dados não serão passados para ninguém, até nós não teremos acesso a dados bancários, cartões e contas. Terceiro passo: Finalize o seu cadastro e faça as suas compras!! Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema! Nos chame no WhatsApp - (17) 99771-8570 Amamos te atender! -
Amei a sua marca! Quero vender na minha loja também, como faço?
Que alegria saber que você quer ter a VIVA FLOR KIDS em sua loja! Adoramos ser da sua família!! É simples a venda em atacado, vou te explicar! Primeiro passo: Só vendemos em atacado para quem tem loja física e CNPJ. Segunda passo: Você precisará entrar em contato com o nosso comercial para ver se tem algum representante perto de ti - (17) 99183-8973 Terceiro passo: Só realizar o seu pedido e esperar ele chegar!!! Ps: Quer ser um representante da Viva Flor? Entre em contato com o nosso Setor Comercial. Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema! Nos chame no WhatsApp - (17) 99771-8570 Amamos te atender! -
Meu filho(a) é modelo infantil, podemos fazer uma parceria?
Ai como amamos nossos pequenos modelinhos!! Claro que podemos fechar uma parceria!! Mande seu portfólio para o nosso e-mail: vendas@vivaflor.com Iremos encaminhar para a nossa equipe de Marketing e elas vão avaliar tudinho e anotar na nossa tabelinha de influencers mirins. Quando estivermos procurando parcerias, entraremos em contato!! Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema! Nos chame no WhatsApp - (17) 99771-8570 Amamos te atender!
