Trocas e devoluções
PRODUTO NÃO SERVIU:
A troca poderá ser efetuada preferencialmente por produtos de mesma referência (modelo).
Se o mesmo não estiver disponível em estoque, pode ser substituido por outro produto ou gerado um cupom de desconto para o cliente utilizar em outra compra na loja. O cupom tem validade de 7 dias. O prazo para solicitação de troca do produto é de 7 dias corridos após o recebimento.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
- O reembolso da compra será feito após a chegada da mercadoria devolvida até a nossa fábrica e após a peça ser avaliada.
PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
