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Central de atendimento

Trocas e Devoluções

Não serviu? Quer Trocar? 
Vem cá que eu te explico como funciona. 

TROCA

A troca deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto. 

1º Passo: Nos chame no WhatsApp (17) 99771-8570 e faça a solicitação da troca do produto. 

2º Passo: Iremos te enviar um código de logísitica reversa, o que é isso? É um código aonde você entrega em alguma agência de correios juntamente com o produto e para nos enviar de volta sem ter que pagar nada

3º Passo: Assim que  o produto chegar aqui na fábrica, iremos calcular o valor pago pela mesma e colocar em crédito (válidos em até 30 dias) no seu cadastro. Te chamaremos no WhatsApp para avisar que o crédito está ativo e você poderá realizar a sua troca. Mas por quê fazemos assim? Simples, queremos que você tenha a liberdade de escolher a sua peça desejada na hora e no dia (dentro do prazo) que escolher. 

4º Passo: Além do crédito, iremos te enviar um cupom de frete grátis para você colocar na finalização da compra para não ter que pagar para a entrega. Lembrando que este cupom só pode ser usado uma vez e ele estará vinculado em seu CPF, assim não tem como repassar para frente. 

5º Passo: Após escolher os produtos que desejar, finalize a sua compra e selecione o CRÉDITO EM LOJA para poder descontar o valor da troca e coloque o cupom de frete grátis. Assim que confirmada a efetuação da compra a gente enviará a sua troca em até 48h. 

DEVOLUÇÃO

A devolução, perante o código do consumidor, é autorizada em até 7 dias após o recebimento do produto. 

Solicite a devolução pelo WhatsApp (17) 99771-8570.

Iremos transferir o dinheiro em até 48h após a solicitação.

Mesmo assim está com dúvidas? Não tem problema!

Nos chame no WhatsApp (17) 99771-8570

Amamos te atender!! 

A VIVA FLOR KIDS nasceu em 2003, com o objetivo de trazer diversão, alegria, conforto e proteção para todas as crianças.

Tudo que criamos é feito por nossas mãos, desde o desenho da estampa até a finalização de embalar e chegar até você, querida cliente. Pensamos tudo com muito carinho, fazemos muitas pesquisas para sempre trazer tudo que é novo e moderno para todos os nossos minis clientes.

Nossos tecidos são de altissíma qualidade, testado e aprovado, quando é para criança não brincamos no quesito proteção. Por isso, toda a nossa coleção contém PROTEÇÃO SOLAR FATOR 50, porque proteger nossos pequenos é nosso lema. 

Para nós nunca chegamos no limite, sempre queremos mais, sempre queremos buscar novidades, cores. Tudo para superar a sua expectativa! 

Queremos fazer parte de toda lembrança. Se tem diversão, queremos estar lá! 

Você é o nosso presente e agradecemos por estar aqui e ser da família VIVA FLOR KIDS.

GRATIDÃO SEMPRE!!

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